Натанди

Прочитав, много положительных отзывов о салоне красоты «Натанди», что на пр. Любимова, не задумываясь решила пойти именно сюда. Выбрала выходной день, чтобы спокойно съездить, т.к. в будний не получается попасть, работаю за городом, да и живу на другом конце города, поэтому записалась еще за неделю, т.к. процедура эта делается около 2 часов по времени. Процедура называется долговременный прикорневой объем. При записи у администратора уточнила, что в прошлый раз делала раствором от Shot, она заверила, что они тоже используют этот раствор и я с радостью записалась. За день до посещения, мне перезвонили, приду ли я, у меня ничего не изменилось, поэтому все оставалось в силе. Я приехала к назначенному времени, меня привели к парикмахеру, вроде все ок. Но как только она услышала, что я хочу делать, с улыбкой и удивленными глазами мне сообщила, что помочь она мне не сможет, т.к. раствора этого у них нету. Вот это поворот! Говорю как это, я к вам по записи и все уточняла у администратора про раствор еще неделю назад.… и ехала 1.5 часа, чтобы услышать вот это? Что-то непонятное объяснили, что другой салон забрал этот раствор, парикмахер Кристина, вообще, сразу же убежала и спряталась, ей было не интересно, что будет дальше…Конечно, нужно было взять книгу отзывов у администратора и все написать там, но тогда мне было не до этого, да и т.к. я не конфликтный человек, я просто ушла, но с жутким осадком на душе, который до сих пор меня гложит. И,главное, мне даже не предложили запись на другой день или что-то еще, чтобы загладить эту ситуацию. Видимо, у них такое отношение ко всем клиентам.
Всему виной, я считаю, некомпетентность администратора салона, которая явно перепутала названия процедур при записи или вовсе их не знала… Огромная просьба к руководителю данного заведения персонал набирать соответствующий, смотреть нужно не только на красоту, но и на умственные и организаторские способности администратора, это ведь лицо вашего салона! Сидеть и улыбаться каждый может, а вот организовать качественную работу, знать особенности предоставляемых услуг и понять специфику работы специалистов не всем дано, что у вас и получилось…Этот салон теперь буду обходить стороной.